Zvy Tour-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি Zvy Tour এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। আপনি যখন Zvy Tour-এ নিবন্ধন করেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই সকল শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচনা করা হবে।

Zvy Tour যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব। পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে থাকেন, তাহলে নতুন শর্তাবলী স্বীকার করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে Zvy Tour-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং যেকোনো অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে Zvy Tour ব্যবহার করবেন না।

Zvy Tour-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনি মানস িকভাবে সক্ষম ও আইনত চুক্তি করার যোগ্য হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে।

পরিচয় যাচাই (KYC)

Zvy Tour যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। বিশেষত বড় অঙ্কের উইথড্রয়ালের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। সঠিক কাগজপত্র জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনি যে মোবাইল নম্বর ও ইমেইল দেবেন, সেগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে স্থায়ীভাবে যুক্ত থাকবে। এগুলো পরিবর্তন করতে হলে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।

Zvy Tour-এ বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং USDT। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হবে।

ডিপোজিটের শর্ত

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ডিপোজিটের উৎস অবশ্যই আপনার নিজের হতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অর্থ গ্রহণযোগ্য নয়।
• ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেওয়া হয় না।

উইথড্রয়ালের শর্ত

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳১,০০০
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যেভাবে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় উইথড্রয়াল আটকে দেওয়া হতে পারে।
• সাধারণ উইথড্রয়াল ১৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ বাধ্যতামূলক।

Zvy Tour জালিয়াতি বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে যেকোনো পেমেন্ট স্থগিত রাখার এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।

Zvy Tour বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করে — স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি বেট এবং ভিআইপি পুরস্কার। প্রতিটি বোনাসের আলাদা শর্ত থাকে।

সাধারণ বোনাস শর্ত

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার ডিপোজিটের সময় পাওয়া যায়।
• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে (সাধারণত ৫x থেকে ২০x)।
• বোনাস ক্লেম করার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• একই আইপি অ্যাড্রেস বা ডিভাইস থেকে একাধিক বোনাস ক্লেম করা যাবে না।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — আগে ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে।

Zvy Tour যেকোনো প্রমোশন যেকোনো সময় পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। চলমান কোনো প্রমোশন হঠাৎ বন্ধ হলে ইতিমধ্যে ক্লেম করা বোনাস বহাল থাকবে।

Zvy Tour-এ বেট করার সময় নিচের নিয়মগুলো সবসময় প্রযোজ্য হবে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে বেট বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের ঝুঁকি রয়েছে।

বেট গ্রহণ ও বাতিলের নীতি

• একটি বেট কনফার্ম হওয়ার পর সাধারণত বাতিল বা পরিবর্তন করা যায় না।
• ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে Zvy Tour সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস প্রতিনিয়ত পরিবর্তন হয় — বেট কনফার্ম হওয়ার মুহূর্তের অডসই চূড়ান্ত।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেট করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে আর্থিক সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা বা হ্যাক করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা কাজে লাগিয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।

আপনার Zvy Tour অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব আপনার নিজের। নিচের বিষয়গুলো মাথায় রাখুন:

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — অক্ষর, সংখ্যা ও চিহ্নের মিশ্রণে।
• কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য অন্যকে দেবেন না।
• পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।
• অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের পর সবসময় লগআউট করুন।
• অপরিচিত কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানান।

Zvy Tour আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

Zvy Tour বিশ্বাস করে যে বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হওয়া উচিত, আয়ের উৎস নয়। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে বেট করার অনুরোধ করি।

আমাদের দায়িত্বশীল বেটিং টুলস

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• বেটিং লিমিট: প্রতিটি বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য বেটিং বিরতি নিন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর সেশনের তথ্য দেখুন।

বেটিং আসক্তির লক্ষণ দেখলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আপনার মঙ্গলই আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।

Zvy Tour নিচের কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী-র যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে বা KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপের প্রমাণ পেলে।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহারের প্রমাণ পেলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের হয়রানি করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে, তবে তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার পর। যদি জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া যায়, তাহলে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

কোনো বেট বা লেনদেন নিয়ে আপত্তি থাকলে ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। পরে করা অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।

• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সাপোর্ট পাওয়া যায় (২৪/৭)।
• ইমেইলে অভিযোগ পাঠান: support@zvytour.bet
• অভিযোগের বিষয়লাইনে আপনার ব্যবহারকারী আইডি ও ঘটনার তারিখ উল্লেখ করুন।
• অভিযোগ প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দেওয়া হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী আন্তর্জাতিক বেটিং আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। Zvy Tour একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম।

কোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করবে। তাতে ব্যর্থ হলে নিরপেক্ষ সালিশি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে। এই শর্তাবলীর কোনো ধারা অবৈধ বা অকার্যকর বিবেচিত হলেও বাকি ধারাগুলো বলবৎ থাকবে।

Zvy Tour বাংলাদেশ সরকার কর্তৃক নির্ধারিত সকল প্রাসঙ্গিক বিধিবিধান মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তথ্য সুরক্ষা, অর্থ পাচার প্রতিরোধ এবং গ্রাহক সুরক্ষা আইন আমাদের কার্যক্রমে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পায়।